IT-аудит для
Альфа-Банка
Аудит и концептуальное проектирование новой платформы телемаркетинга
UX/UI Design
System&Business analytics
Backend development
Frontend development
Внедрение практик CI/CD
О проекте
Было большое количество разрозненных решений.
Провели детальный анализ и диагностика бизнес-процессов группы телемаркетинга клиента. Выполнили аудит ИТ-ландшафта и существующих решений. Разработали карту процессов «To Be».
Провели анализ решений и рыночных трендов систем телемаркетинга.
Разработали бизнес-функциональные требования, включая техническую архитектуру новой платформы. Разработали карту перехода к новой модели работы и стратегия развития платформ
– повышение качества услуги
– упрощение эксплуатации
– увеличение скорости работы всей инфраструктуры
– повышение функциональности
– упрощение ведения аналитики
– интегрироваться с outsource call center
– внедрение динамического IVR
Технологический стек
В команде работают
Project manager

Solutions architect
Consultant

Business analyst