Стакан задач Human Task Management (HTM) - гибко настраиваемая система управления очередями задач и правилами маршрутизации
UX/UI Design System&Business analytics Backend development Frontend development Внедрение практик CI/CD
Основной функционал
– контроль выполнения задач – делегирование полномочий – отчетность для руководителей – формулирование заданий – назначение ответственных – формирование команд для решения – контроль сроков и статуса исполнения
Внутри есть: - интеграционный слой, который позволяет быстро создавать интеграции с бэкофисными системами заказчика - модуль работы с отчетностью - слой который позволяет строить модель состояний задачи любой сложности: не просто задача поступила - в процессе - решена, а отображать намного более сложные и многоуровневые процессы
В отличие от множества подобных продуктов, в данную систему можно добавлять сложные переходные состояния, которые зависят от большого количества условий. Продукт можно использовать и как статическую модель, которая отображает основные верхнеуровневые зависимости, и как более сложный инструмент моделирования типа BPMN 2.0. Эти возможности придают системе необходимую гибкость и позволяет быстро кастомизировать продукт под многие потребности.
Реализован для веб, Windows, macOS, iOS, Android.
Внедрение: РЭЦ, ВТБ для расчета резервов по кредитам, ВТБ для диспетчеризации задач кредитных аналитиков, ВТБ для диспетчеризации задач андеррайтеров.